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Bestellung

Hier haben wir die häufigsten Fragen zu Bestellungen auf www.veritas.at für Sie zusammengefasst. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenberatung!

  • Es gibt im Moment keinen Mindestbestellwert, jedoch bei einem Bestellwert bis EUR 49,99 (inkl. USt.) wird bei Lieferung innerhalb von Österreich eine Versand- und Verpackungskostenpauschale von EUR 3,95 (inkl. USt.) berechnet.

  • 1. Legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb.

    2. Tippen Sie vor Abschluss der Bestellung im letzten Schritt "Zahlen & Prüfen" in das Feld „Gutscheincode” Ihren erhaltenen Gutscheincode ein und klicken Sie auf „Jetzt einlösen”.

    3. Die Versandkosten werden nun mit EUR 0,00 ausgewiesen.

    Gutscheincodes gelten nur bei Lieferungen innerhalb von Österreich.

  • Manche Produkte können nur von Lehrer*innen mit gültiger österreichischer Schulkennzahl und jeweiligem Berechtigungsnachweis bestellt werden (z.B. Serviceteile für Lehrer*innen, Materialien für Lehrer*innen, etc.) – bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kundenberatung.

  • Unter https://www.veritas.at/service/kataloge finden Sie unsere Schulbuch-Kataloge des laufenden Schuljahres. Darunter ist ein Link zum Downloaden oder sie werfen gleich einen „Blick ins Buch“.

  • Viele unserer Download-Produkte dürfen nur von Lehrer*innen mit österreichischer Schulkennzahl heruntergeladen werden (z.B. Lösungen, Serviceteile, etc.). Sollten Sie eines dieser Download-Produkte ansehen wollen, müssen Sie dieses Produkt in den Warenkorb legen und den Bestellprozess durchlaufen. Dadurch können wir sichergehen, dass der Download nur für die dazu berechtigten Kundengruppen zur Verfügung steht. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, können Sie die Dateien des Download-Produktes über Ihre elektronische Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten, aufrufen. Sie können auch wieder zur Produktdetailseite zurücknavigieren und die Dateien direkt dort öffnen.

  • Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht verfügbar ist, dann wird das Produkt zum Erscheinungstermin nachgeliefert. Es fallen keine zusätzlichen Versand- und Verpackungskosten an.

  • Einige unserer Downloads sind exklusiv Lehrer*innen mit Berechtigungsnachweis vorbehalten.  

  • Gilt für Downloads ein gesondertes Rücktrittsrecht?
    Ja. Beim Kauf von kostenpflichtigen Downloads stimmen Sie zu, dass VERITAS bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist lt. Konsumentenschutzgesetz mit der Ausführung des Vertrages beginnt und Ihnen kostenpflichtige Downloads sofort zur Verfügung stellt. Es wird darauf hingewiesen, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Rücktrittsrecht für digitale, nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherte Inhalte (= Downloads) verlieren. Beim Kauf von kostenpflichtigen Downloads müssen Sie diesem gesonderten Rücktrittsrecht aktiv vor Abschluss der Bestellung zustimmen. Darauf wird beim Kauf von kostenpflichtigen Downloads vor Kaufabschluss auch hingewiesen. Ebenso erhalten Sie den Hinweis dieser Zustimmung in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail.

VERITAS-Kundenberatung

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Telefon: +43 732 776451-2280 | E-Mail: kundenberatung@veritas.at