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Bestellung

Hier haben wir die häufigsten Fragen zu Bestellungen auf www.veritas.at für Sie zusammengefasst. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenberatung!

  • Es gibt im Moment keinen Mindestbestellwert, jedoch bei einem Bestellwert bis EUR 49,99 (inkl. USt.) wird bei Lieferung innerhalb von Österreich eine Versand- und Verpackungskostenpauschale von EUR 4,95 (inkl. USt.) berechnet.

  • 1. Legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb.

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    3. Die Versandkosten werden nun mit EUR 0,00 ausgewiesen.

    Gutscheincodes gelten nur bei Lieferungen innerhalb von Österreich.

  • Manche Produkte können nur von Lehrer:innen mit gültiger österreichischer Schulkennzahl und jeweiligem Berechtigungsnachweis bestellt werden (z.B. Serviceteile für Lehrer:innen, Materialien für Lehrer:innen, etc.) – bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kundenberatung.

  • Unter https://www.veritas.at/service/kataloge finden Sie unsere Schulbuch-Kataloge des laufenden Schuljahres. Darunter ist ein Link zum Downloaden oder sie werfen gleich einen „Blick ins Buch“.

  • Viele unserer Download-Produkte dürfen nur von Lehrer:innen mit österreichischer Schulkennzahl heruntergeladen werden (z.B. Lösungen, Serviceteile, etc.). Sollten Sie eines dieser Download-Produkte ansehen wollen, müssen Sie dieses Produkt in den Warenkorb legen und den Bestellprozess durchlaufen. Dadurch können wir sichergehen, dass der Download nur für die dazu berechtigten Kundengruppen zur Verfügung steht. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, können Sie die Dateien des Download-Produktes über Ihre elektronische Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten, aufrufen. Sie können auch wieder zur Produktdetailseite zurücknavigieren und die Dateien direkt dort öffnen.

  • Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht verfügbar ist, dann wird das Produkt zum Erscheinungstermin nachgeliefert. Es fallen keine zusätzlichen Versand- und Verpackungskosten an.

  • Einige unserer Downloads sind exklusiv Lehrer:innen mit Berechtigungsnachweis vorbehalten.  

  • Ja. Beim Kauf von kostenpflichtigen Downloads stimmen Sie zu, dass VERITAS bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist lt. Konsumentenschutzgesetz mit der Ausführung des Vertrages beginnt und Ihnen kostenpflichtige Downloads sofort zur Verfügung stellt. Es wird darauf hingewiesen, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Rücktrittsrecht für digitale, nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherte Inhalte (= Downloads) verlieren. Beim Kauf von kostenpflichtigen Downloads müssen Sie diesem gesonderten Rücktrittsrecht aktiv vor Abschluss der Bestellung zustimmen. Darauf wird beim Kauf von kostenpflichtigen Downloads vor Kaufabschluss auch hingewiesen. Ebenso erhalten Sie den Hinweis dieser Zustimmung in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail.

  • Bitte melden Sie sich umgehend telefonisch bei der VERITAS-Kundenberatung (+43 732 776451 - 2280), sollten Sie eine Bestellung von physischen Produkten (Schulbücher, Lernhilfen, etc.) nachträglich abändern oder stornieren wollen. Bitte beachten Sie, dass dies in Abhängigkeit vom Bearbeitungsstatus nicht mehr bei jeder Bestellung möglich ist.

    Für digitale, nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherte Inhalte gibt es kein Rücktrittsrecht (siehe Punkt Gilt für Downloads ein gesondertes Rücktrittsrecht).

VERITAS-Kundenberatung

+43 732 776 451-2280

kundenberatung@veritas.at

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