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Hilfe Seite VERITAS Verlag

Hilfe/FAQ


Hier haben wir die häufigsten Fragen für Sie zusammengefasst. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenberatung!

 

 Registrierung

Warum muss ich mich registrieren?
Wie kann ich mich registrieren?
Ich habe mich bereits registriert - warum kann ich mich nicht anmelden?
Ich habe mein Passwort vergessen - kann ich mich trotzdem einloggen?
Was passiert mit meinen Daten?
Kann ich meine Daten ändern?
Wieso muss ich angeben, an welcher Schule ich LehrerIn bin?

 

 Registrierung als LehrerIn

Warum ist es wichtig, sich als LehrerIn zu registrieren
Was ist der VERITAS-Berechtigungsnachweis für LehrerInnen?
Was ist der VERITAS-Berechtigungscode?

 Bestellung

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Wie verwende ich meinen Gutscheincode?
Wieso kann ich manche Produkte nicht online bestellen?
Wieso kann ich einen Download, der im Webshop € 0,00 kostet, nicht gleich öffnen?
Wie kann ich einen Katalog von VERITAS bestellen?
Was bedeutet SbX und SbX-Kombi? Wie kann ich SbX-Produkte kaufen?

 Versand & Lieferung
Wer liefert meine Bestellung?
Wie hoch sind die Versand- und Verpackungskosten bei VERITAS?
Ein Produkt meiner Bestellung ist derzeit nicht verfügbar - muss ich doppelte Versand- und Verpackungskosten bezahlen?
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Liefert VERITAS auch ins Ausland?
An wen wende ich mich bei einer fehlerhaften/beschädigten Lieferung?
Wie kann ich bei VERITAS bezahlen?
 Digitaler Lehrerprofi

Wie kann ich den digitalen Lehrerprofi bestellen?
Muss ich für die Lieferung des Digitalen Lehrerprofis Portokosten bezahlen?
Was leistet der Digitale Lehrerprofi?
Was ist der Unterschied zwischen dem Digitalen Lehrerprofi Basis und dem Digitalen Lehrerprofi Premium?
Ich habe bereits Kopiervorlagen und andere Zusatzmaterialien. Wozu soll ich mir den Digitalen Lehrerprofi Premium anschaffen?
Welche Technik und welches System brauche ich zum Einsatz des Digitalen Lehrerprofis?
Muss der Digitale Lehrerprofi installiert werden?
Ich habe bereits den Digitalen Lehrerprofi installiert und möchte ein weiteres Lehrwerk im Digitalen Lehrerprofi nutzen. Wie gehe ich vor?
Ich habe mein Passwort verloren. Was kann ich tun?
Gibt es beim Digitalen Lehrerprofi eine Benutzeranmeldung?
Ich möchte meine Eintragungen im Digitalen Lehrerprofi auf einem anderen PC nützen. Wie gehe ich vor?
Kann ich Eintragungen speichern?
Was geschieht mit den Eintragungen von anderen Nutzern?
Kann ich Bilder aus dem Digitalen Lehrerprofi herunterladen?
Warum kann ich manche Dateien im Digitalen Lehrerprofi nicht speichern?
Kann der Digitale Lehrerprofi kopiert werden?
Können Seiten aus dem Digitalen Lehrerprofi ausgedruckt werden?
Läuft der Digitale Lehrerprofi unbegrenzt?
Kann der Digitale Lehrerprofi im Netzwerk installiert werden?
Wo finde ich das Nutzerhandbuch?
Ich habe ein technisches Problem und komme nicht weiter. Wo bekomme ich Support?
Gibt es zu meinem Schulbuch einen Digitalen Lehrerprofi?
Kann ich weitere Schulbücher direkt aus dem Digitalen Lehrerprofi bestellen?
Kann ich den Digitalen Lehrerprofi im Internet downloaden?

  

 Online-Angebot

Was ist das Online-Angebot von VERITAS?
Wie komme ich zum Online-Angebot?
Wie finde ich einen bestimmten Serviceteil?
Was ist ein Content Key? Was kann ich mit einem Content Key machen?
Wieso kann ich manche Downloads nicht herunterladen?

  

 Downloads

Wieso kann ich manche Downloads nicht herunterladen?
Gilt für Downloads ein gesondertes Rücktrittsrecht?
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu Downloads habe?

 

 Mein VERITAS

Wie komme ich zu Mein VERITAS?
Welche Vorteile bietet mir Mein VERITAS?
Wie kann ich Newsletter abonnieren / abmelden?
Was ist der digitale Arbeitsplatz?
Welche Produkte werden mir bei "Passende Produkte" angezeigt?

 

 Software

Welche Lizenzformen bietet VERITAS an?
Was ist bei Schullizenzen zu beachten?
Kann ich Software umtauschen?
Wo finde ich eine Demo-Version der VERITAS-Software?
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Software habe?

 

 Online-Veranstaltungen

Was ist eine VERITAS Online-Veranstaltung?
Welche VERITAS Online-Veranstaltungen werden angeboten?
Wie kann ich mich zu einer VERITAS Online-Veranstaltung anmelden?
Wie kann ich an einer VERITAS Online-Veranstaltung teilnehmen?

 

 Allgemein

Was ist ein Prüfexemplar?
Was ist ein Ansichtsexemplar?
Was ist eine Schulkennzahl?
Was sind Unterrichtsmittel eigener Wahl?
In welchen Fällen werden Gratis-Exemplare abgegeben?
Ich möchte mir ein Buch online ansehen - wie funktioniert das?
Wie funktioniert die Suche?
Was ist das Informationszentrum Wien?
Wo kann ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen?
Wo kann ich die Datenschutzerklärung einsehen?
Ich habe eine Frage zu einem Produkt - an wen kann ich mich wenden?