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Hilfe/FAQ - Downloads


Wieso kann ich manche Downloads nicht herunterladen?

Einige unserer Downloads sind exklusiv einer bestimmten Kundengruppe vorbehalten (z.B. Lösungen nur für LehrerInnen mit Schulkennzahl, manche Downloads nur für VerwenderInnen). VerwenderInnen sind all jene Personen, die in den letzten drei Jahren mindestens fünf Titel einer Reihe gekauft haben. Berücksichtigt werden dabei Bestellungen (einer Privatperson bzw. bei LehrerInnen auch der jeweils zugeordneten Schule über die Schulbuchaktion) sowie Käufe über www.veritas.at und www.durchstarten.at oder über Anrufe in unserer Kundenberatung.

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Gilt für Downloads ein gesondertes Rücktrittsrecht?

Ja. Beim Kauf von kostenpflichtigen Downloads stimmen Sie zu, dass VERITAS bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist lt. Konsumentenschutzgesetz mit der Ausführung des Vertrages beginnt und Ihnen kostenpflichtige Downloads sofort zur Verfügung stellt. Es wird darauf hingewiesen, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Rücktrittsrecht für digitale, nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherte Inhalte (= Downloads) verlieren. Beim Kauf von kostenpflichtigen Downloads müssen Sie diesem gesonderten Rücktrittsrecht aktiv vor Abschluss der Bestellung zustimmen. Darauf wird beim Kauf von kostenpflichtigen Downloads vor Kaufabschluss auch hingewiesen. Ebenso erhalten Sie den Hinweis dieser Zustimmung in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail.

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An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu Downloads habe?

Wenn Sie Fragen zu Downloads haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenberatung.

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