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Wieso kann ich manche Produkte nicht online bestellen?

Manche Produkte können nur von LehrerInnen mit gültiger österreichischer Schulkennzahl bestellt werden (z.B. Serviceteile für LehrerInnen, Materialien für LehrerInnen, etc.) – bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kundenberatung.

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Wieso kann ich einen Download, der im Webshop EUR 0,00 kostet, nicht gleich öffnen?

Viele unserer Download-Produkte dürfen nur von LehrerInnen mit österreichischer Schulkennzahl heruntergeladen werden (z.B. Lösungen, Serviceteile, etc.). Sollten Sie eines dieser Download-Produkte ansehen wollen, müssen Sie dieses Produkt in den Warenkorb legen und den Bestellprozess durchlaufen. Dadurch können wir sichergehen, dass der Download nur für die dazu berechtigten Kundengruppen zur Verfügung steht. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, können Sie die Dateien des Download-Produktes über Ihre elektronische Bestellbestätigung, die Sie per Mail erhalten, aufrufen. Sie können auch wieder zur Produktdetailseite zurücknavigieren und die Dateien direkt dort öffnen.

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Wie kann ich einen Katalog von VERITAS bestellen?

Unter http://katalog.veritas.at finden Sie unsere Schulbuch-Kataloge des laufenden Schuljahres. Daneben ist auch der Link zur Bestellung in unserem Online-Shop aufgelistet. Wenn Sie ausschließlich Werbemittel (z.B. Kataloge, Eltern-Post, etc.) bestellen, werden keine Versand- und Verpackungskosten berechnet.

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Was bedeutet SbX und SbX-Kombi? Wie kann ich SbX-Produkte kaufen?

SbX bedeutet SchulbuchExtra - nähere Informationen zu diesen Produkten finden Sie im Menüpunkt "SchulbuchExtra" oder unter http://www.schulbuchaktion.at.

SbX-Produkte können ausschließlich über die Schulbuchaktion gekauft werden. Informationen zu den einzelnen Titeln finden Sie allerdings auch in unserem Online-Shop. SbX-Kombi-Produkte (d.h. Schulbuch und SbX) können ausschließlich über die Schulbuchaktion bezogen werden.

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Ein Produkt meiner Bestellung ist derzeit nicht verfügbar – muss ich doppelte Versand- und Verpackungskosten bezahlen?

Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht verfügbar ist, dann wird das Produkt zum Erscheinungstermin nachgeliefert. Es fallen keine zusätzlichen Versand- und Verpackungskosten an.

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