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 Service bei VERITAS


Wir bieten Ihnen das bestmögliche VERITAS-Service, um Sie in Ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen. Finden Sie hier eine Auswahl unserer Serviceangebote:

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Veranstaltungen Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kataloge Kundenberatung und Bestellservice
Kontakt VERITAS-Informationszentrum Wien
Online-Blätterbücher Partner-Buchhandlungen
Digitaler LehrerInnen-Arbeitsplatz Außendienst
Gratis-Prüfexemplare Lehrerhandexemplare
Unterrichtsmittel eigener Wahl Ansichtsexemplare
LehrerInnen-Service-Pakete Fit für den Berufseinstieg
 

Bei Fragen, Wünschen und Bestellungen kontaktieren Sie uns:
Montag bis Donnerstag jeweils von 8.00 bis 17.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 12.30 Uhr

Telefon: +43 / (0)732 / 776451 - 2280
Fax: +43 / (0)732 776451 - 2239
E-Mail: kundenberatung@veritas.at
Kundenberatung 

Damit wir das Ziel „Gemeinsam besser lernen“ erreichen, orientieren wir uns an fünf Service-Leitsätzen:

Anerkennung für die Leistungen

Anerkennungen für die Leistungen Um herausfordernde Ziele zu erreichen, sind oft überdurchschnittlicher persönlicher Einsatz und Beharrlichkeit erforderlich. Wer große Leistungen vollbringt, hat große Anerkennung verdient. Deshalb machen wir uns im persönlichen Kontakt mit LehrerInnen, SchülerInnen und Eltern immer wieder bewusst, welche beachtlichen Leistungen beim Lernen und Lehren erbracht werden und bringen unsere Anerkennung dafür auch aktiv zum Ausdruck.

 

Wertschätzung für die Menschen
Beim Lernen und Lehren treffen Menschen  mit unterschiedlichen Erfahrungen, Aufgaben, Zielen und Interessen aufeinander. Das geht nicht immer ohne Reibeflächen und Konflikte, doch gerade dann sind Wertschätzung und gegenseitiges Verständnis besonders wichtig. Deshalb bringen wir den Menschen, mit denen wir als Bildungspartner arbeiten, Vertrauen entgegen und setzen uns bei allen Kontakten aktiv für Wertschätzung und Verständnis ein.

 

Umfassende Information zu den Produkten und Leistungen
Das Leben ist oft ganz schön kompliziert. Umso wichtiger ist es, rund um das Lernen und Lehren Klarheit zu schaffen, Orientierung zu geben und Unterstützung zu bieten. Deshalb informieren wir einfach, klar und verständlich über unsere Produkte und Leistungen, die wir LehrerInnen, SchülerInnnen und Eltern als Ausrüstung für den Weg zum Lernerfolg anbieten.

 

Offener Dialog mit den Menschen
Lernen und Lehren sind anspruchsvolle, herausfordernde Aufgaben, bei denen es wichtig ist, dass sich alle Beteiligten über Bedürfnisse, Ansprüche und Erwartungen austauschen. Deshalb ist es uns wichtig, im Gespräch zu bleiben und den Dialog zu suchen, nur dann können wir die Lern- und Unterrichtsbedingungen, die Wünsche und Bedürfnisse von LehrerInnen, SchülerInnen und Eltern kennen. Nur so können wir wissen, welches Rüstzeug und welche Unterstützung wirklich benötigt werden.

 

Freundlichkeit im Umgang
Das Leben und auch das Lernen und Lehren fallen leichter, wenn es jemanden gibt, der einem mit einer positiven Grundhaltung begegnet und mit fairen Wünschen und Ansprüchen unkompliziert umgeht. Deshalb finden LehrerInnen, SchülerInnen und Eltern bei uns immer ein offenes Ohr und ein freundliches Gegenüber, das sie auf dem Weg zum Lernerfolg so unkompliziert und großzügig wie möglich unterstützt.